Quy định Giao nhận -Vận chuyển

QUY ĐỊNH VỀ GIAO NHẬN – VẬN CHUYỂN

I. Vận chuyển – Giao hàng

1. Không quá 24h từ lúc xác nhận được đơn đặt hàng (trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết)

2. Khách hàng ở khu vực xa : chúng tôi sẽ chuyển hàng theo chuyển phát hoặc chành xe.

3. Cước phí giao hàng :

3.1. Giao hàng miễn phí khu vực Vĩnh Long

3.2 Khách hàng ở khu vực xa Phí giao hàng sẽ được tính theo đơn vị chuyển phát ( khách hàng sẽ được thông báo cụ thể )

II. Giao nhận :

* Đối với đơn hàng giao hàng trực tiếp, khách hàng kiểm tra và nhận ngay tại quầy.

* Đối với hàng hóa vận chuyển qua các nhà dịch vụ vận chuyển:

1. Chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong bằng dây đai cẩn thận , đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hóa đã được giao và thu xếp nhận hàng sớm. Bên ngoài luôn có phiếu giao hàng , khách hàng kiểm hàng theo phiếu dán ngoài thùng hàng.

2. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận từ người chuyển phát, nếu không đúng chủng loại, chất lượng, số lượng hàng như đơn đặt hàng hoặc niêm phong bị thay đổi, Quý khách yêu cầu lập biên bản ngay với người chuyển phát; đồng thời thông báo ngay cho Chúng Tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát xử lý.

III. Các giấy tờ kèm theo hàng khi gửi

– Phiếu bán hàng

– Tem bảo hành dán trên sản phẩm.

III. Giải quyết các tranh chấp – Khiếu nại trong quá trình giao nhận hàng:

– Các trường hợp phát sinh đối với hàng hóa sản phẩm trong quá trình đặt hàng: ( Hết hàng, Chậm giao hàng không đúng thời gian đã hẹn) chúng tôi sẽ liên hệ thông báo với khách hàng trước 01 ngày làm việc; Trường hợp quý khách đổi ý không đặt mua nữa Quý khách có toàn quyền hủy đơn hàng đã đặt và sẽ được hoàn lại số tiền KH đã thanh toán (Nếu có) và không mất chi phí nào.
– Đối với các sản phẩm KH đã nhận được, đã sử dụng: Vui lòng xem Chính Sách Bảo Hành – Đổi Trả Sản Phẩm của chúng tôi.